關于調整多等級艙位管理規定的通知 編輯 : 九元航空有限公司     日期 : 2019-04-09

尊敬的旅客:

      我司將調整多等級艙位管理規定,執行時間自2019年4月17日0時銷售的客票起。


一、國內運輸散客票價使用規定

(一)  自愿變更:

產品類別

航班規定離站時間前7天(含)之前提出

航班規定離站時間前7天至72小時(含)之內提出

航班規定離站時間前72小時至4小時(含)之內提出

航班規定離站時間前4小時之后提出

高端經濟艙

收取客票價5%的變更費

收取客票價10%的變更費

收取客票價20%的變更費

收取客票價30%的變更費

標準經濟艙

收取客票價10%的變更費

收取客票價20%的變更費

收取客票價30%的變更費

不允許

無行李特惠

收取客票價60%的變更費

收取客票價70%的變更費

收取客票價80%的變更費

不允許

 

(二)  自愿退票:

產品類別

航班規定離站時間前7天(含)之前提出

航班規定離站時間前7天至72小時(含)之內提出

航班規定離站時間前72小時至4小時(含)之內提出

航班規定離站時間前4小時之后提出

高端經濟艙

收取客票價10%的退票費

收取客票價20%的退票費

收取客票價30%的退票費

收取客票價50%的退票費

標準經濟艙

收取客票價40%的退票費

收取客票價60%的退票費

收取客票價70%的退票費

僅退機場建設費和燃油附加費

無行李特惠

收取客票價70%的退票費

收取客票價80%的退票費

收取客票價90%的退票費

僅退機場建設費和燃油附加費

 

(三)  散客變更及退票費收取規定

1.  變更費:是指根據艙位票價使用條件,九元航空對旅客自愿提出要求更改原訂航班計劃而收取的費用,包括對航班、日期等的變更收費。

2.  票價價差:指旅客自愿從低票價改為高票價的運價差額。

3.  變更費,退票費和艙位票價價差均按客票票面價計算。

4.  僅支持同產品類別變更,產品類別變更按自愿退票處理。

5.  根據提出變更的時間收取變更費及票價差價,不同產品類別變更的票價差價按以下規定辦理:

a)  高端經濟艙產品變更,按照變更后的航班同產品收取票價價差,如新票價低于原票價差額不退,只收取變更費,或按自愿退票處理;

b)  標準經濟艙產品變更,按照變更后的航班同產品收取票價價差,如新票價低于原票價差額不退,只收取變更費,或按自愿退票處理;

c)  無行李特惠或促銷產品變更,按照改期后的航班在售最低票價收取票價價差,如新票價低于原票價差額不退,只收取變更費,或按自愿退票處理。


二、國內團體旅客客票使用規定

(一)  自愿變更:不允許變更,變更按自愿退票處理。

(二)  自愿退票:

1.  全航程產品總價格與全航程經濟艙全票價總價格之比小于45%,不予退票,僅限退還已經代為實際征收的機場建設費。

2.  全航程產品總價格與全航程經濟艙全票價總價格之比大于或等于45%,團體旅客購票后自愿要求退票,除九元航空具體產品另有規定外,根據提出退票的時間,按下列規定收取退票費:

a)  全航程團隊產品不允許部分航程退票;

b)  退票后如剩余人數不足最少成團人數,退票的部分不予退票,僅限退還已經代為實際征收的機場建設費;

c)  在全航程首段始發航班規定離站時間72小時(含)以前,收取票面價格60%的退票費;

d)  在全航程首段始發航班規定離站時間前72小時至24小時(含)之內,收取票面價格80%的退票費;

e)  在全航程首段始發航班規定離站時間前24小時之后,不予退票,僅限退還已經代為實際征收的機場建設費。


三、國際團體旅客客票使用規定

團體旅客自愿變更、退票:不允許變更與退票。


四、簽轉:所有客票一旦出票后均不得簽轉。


五、特殊旅客改退規定:

1.  按中國民航公布運價10%計費的嬰兒票,免費變更、退票;

2.  按中國民航公布運價50%計費的兒童票,按標準經濟艙產品規則變更、退票;

3.  按中國民航公布運價50%計費的革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察客票,免費變更、退票。

 


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